Политика доставки

Политика доставки физических товаров и расходы
Все товары, приобретенные покупателем, отсылаются посредством Латвийской Почты или курьерской экспресс-доставки. В случае, если среди заказанных товаров есть жидкий товар, или товар в стеклянной упаковке, то заказ отсылается только посредством курьерской экспресс-доставки. Мы тщательно упаковываем товар, но не можем нести ответственность за то, насколько аккуратно почта доставит Вашу посылку. Более надежную пересылку товара осуществляют фирмы экспресс-доставки, но стоимость их услуг выше, чем услуги Почты и они также не дают 100% гарантии.

Цена за доставку определяется в соответствии с расценками сайта Латвийской Почты, курьерской экспресс-доставки или в соответствии с договорённостью. Ответ на ваш заказ придет вам в течение 3 рабочих дней с момента получения заказа. После отправки товара, покупателю на электронную почту высылается номер посылки, чтобы он мог отследить путь его покупки на сайте Почты Латвии или экспресс-службы.

В момент формирования заказа покупатель должен указать свой полный адрес (включая почтовый индекс), а также реальное имя и фамилию, номер телефона и действительный адрес электронной почты. В случае, если покупатель предоставил неверную или неполную информацию, то все расходы, связанные с розыском и повторной пересылкой посылки, компенсирует покупатель.

Мы не осуществляем доставку товара на почтовый или абонентский ящики.

При получении приобретенного товара, могут быть применимы какие-либо таможенные пошлины или платежи – мы не имеем отношения к этим платежами, они должны быть оплачены покупателем.

Пожалуйста, учтите, что доставку приобретенного покупателем товара осуществляет третья сторона, поэтому мы не можем нести ответственность за задержки, связанные с работой почтовой системы или курьерской службы. Мы также не выплачиваем компенсацию за товар в случаях, когда товар теряет третья сторона. Однако, если вы вовремя не получили товар и у вас нет возможности отследить статус посылки на сайте Почты Латвии, то обязательно свяжитесь с нами.

Доступность
Поставка товаров зависит от их наличия, и мы не всегда можем гарантировать, что товар, который был в наличие на момент заказа, будет в наличие также и на момент отправки (например, это возможно в ситуациях, когда с момента заказа до момента оплаты прошло некоторое время). Мы обязуемся информировать покупателя о доступности интересующего вас товара посредством электронного письма. В случае, если вы закажете товар, который в данный момент недоступен, то вам будет указан срок ожидания, предложена замена, или же вам будут возвращены деньги за покупку.

Оплата
Если у вас возникли проблемы с оплатой товара при помощи вашей кредитной или дебетовой карточки или сиcтемы PayPal, то вам необходимо сначала проверить ещё раз номер карты и срок её годности. Если всё указано верно, то вам необходимо связаться с банком-эмитентом вашей карты, чтобы убедиться, что она активизирована для интернет-покупок и узнать о лимитах карты, так как часто бывает, что платёжную карту необходимо предварительно активизировать для безопасных покупок в интернете. Некоторые банки предоставляют возможность осуществить активизацию карты в интернет-банке.